Faqs

Não oferecemos estacionamento privado. No entanto, existem lugares de estacionamento públicos disponíveis por ordem de chegada e são gratuitos. Você está convidado a estacionar nos boxes de estacionamento designados brancos. Por favor, esteja atento para não estacionar em linhas amarelas ou bloquear portas de garagem

A eletricidade em Malta funciona em um sistema de 230 volts/50 hertz, com um sistema de tomada G retangular de três pinos.

Na sala de cada apartamento você vai encontrar um adaptador como este:

Se o seu carregador não for compatível com ele, os hóspedes são incentivados a viajar com um adaptador, no entanto, estes são facilmente encontrados localmente nas lojas.

A água da torneira em Malta é segura para beber, no entanto, é salgada, por isso não é boa no sabor.  O serviço público de água é responsável por filtrar a água utilizando plantas de Osmose Reversa e locais de produção de água subterrânea.

Mesmo que seja filtrado, seu sabor não é bom e não contém os nutrientes adequados que costumamos encontrar na água engarrafada.

Para mais informações, visite:https://www.wsc.com.mt/about-us/water-production-distribution/

Recomenda-se que você compre água engarrafada nos supermercados ou lojas.

A separação de resíduos é obrigatória em Malta e Gozo a partir de 14 de abril de 2023.

Por favor, verifique sempre se há outros sacos na rua quando colocar seu saco de lixo. Se não houver outras malas na rua, por favor, não deixe na rua e coloque de volta no apartamento para tirar novamente no dia certo.

Cronograma Nacional de Coleta de Resíduos

 

Foi elaborado um novo calendário nacional de recolha de resíduos para simplificar a recolha porta-a-porta de resíduos em Malta e Gozo, em conformidade com o estabelecido no Plano Nacional de Gestão de Resíduos.

Se você quer saber como separar os resíduos, acesse https://www.wastecollection.mt/

A programação será a seguinte:

Segunda-feira: Lixo orgânico (saco branco)

Terça-feira: Resíduos mistos (saco preto)

Quarta-feira: Apenas resíduos orgânicos (saco branco)

Quinta-feira: Resíduos reciclados (saco cinzento ou verde)

Sexta-feira: Lixo orgânico (saco branco)

Sábado: Resíduos mistos (saco preto)

A coleta das garrafas de vidro será realizada toda primeira e terceira sexta-feira do mês.

Tempos de Coleta

( Por favor, considere que os seguintes horários são o horário de início da coleta. Não sabemos a hora de término 🙂

O horário de check-out é definido às 10:00, o horário de check-in é a partir das 15:00

O check-out tardio está sujeito à disponibilidade e podemos solicitar um custo adicional.

O check-out tardio deve ser confirmado com o departamento de reservas no info@getawaysmalta.com um dia antes do dia do check-out.

Facilitamos o self check-ins através de um simples sistema de fechadura codificada com chave. Na manhã seguinte à sua chegada, nosso anfitrião (representante) irá visitá-lo em um horário pré-combinado para lidar com qualquer saldo restante e depósito reembolsável (a pagar em dinheiro). Eles também podem ajudar com quaisquer perguntas sobre o apartamento ou as ilhas maltesas, oferecer orientação sobre a compra de passeios e eventos com desconto e muito mais.

Aproximadamente um dia antes da sua chegada, você receberá um e-mail detalhando o procedimento de check-in. Dentro do apartamento, você encontrará um conjunto de chaves correspondente ao número de convidados.

Para garantir uma chegada tranquila, por favor, forneça-nos as informações do seu voo assim que estiverem disponíveis. Isto permite-nos preparar-nos melhor para a sua estadia.

Para longos períodos de aluguer (28 noites ou mais) as contas nunca são incluídas e são calculadas usando o site do fornecedor https://arms.com.mt/en/services/bills/bill-calculator

 

Para estadias curtas, você tem um limite semanal incluído para os utilitários:

Eletricidade -100KWh por unidade por semana & 0,5 metros cúbicos por pessoa por semana – para um apartamento de 1 quarto

Eletricidade -150KWh por unidade por semana & 0,5 metros cúbicos por pessoa por semana – para um apartamento de 2 quarto

Eletricidade -200KWh por unidade por semana & 0,5 metros cúbicos por pessoa por semana – para um apartamento de 3 quarto

O custo para unidades extras é de Euro 0,42 por KWh e metros cúbicos de água extra em Euro 8,60

Estes limites são suficientes para uma boa estadia confortável.

Recomendamos que desligue as unidades de ar condicionado quando não estiver no apartamento e feche as portas da varanda quando o ar condicionado estiver ligado. Isso ajudará a manter os consumos baixos e também a salvar o planeta 🙂

A caução é fixada em 150 euros e pode ser paga em dinheiro ou com cartão de crédito. Para grupos maiores que excedam 4 pessoas, o valor da caução pode variar.

No momento do check-out, o depósito de segurança será reembolsado em dinheiro pelo nosso anfitrião (representante) depois de garantir que o apartamento é deixado em boas condições ou se todas as regras da casa foram cumpridas.

Para partidas antes das 9h, os reembolsos serão processados por transferência bancária ou cartão de crédito no prazo de 2 dias.

GetawaysMalta reserves the right to withhold the security deposit if the apartment is not left in an orderly manner or if any damages occur. Any accidental damages should be reported promptly.

A administração também pode atrasar a devolução do depósito em 2 dias em casos de comportamento antissocial.

Por favor, certifique-se de que o apartamento é deixado arrumado e em boas condições no momento da partida. Sujeira excessiva ou descuido pode resultar em uma taxa adicional deduzida do depósito de segurança. Mantenha todos os itens no apartamento em seus locais originais para facilitar a inspeção pelo anfitrião (representante) para verificar sua presença.

Na sua chegada, fornecemos um pacote inicial de papel higiênico, sabonete e gel de banho.  Pelo menos um saco de lixo é fornecido: um para Lixo Orgânico (saco branco), um para Lixo Misto (saco preto) e um para Lixo Reciclado (Saco cinza ou verde)

Nosso provedor de serviços de Internet é uma grande empresa que presta um ótimo serviço.  No entanto, observe que não podemos garantir o serviço de internet ininterrupto devido a circunstâncias imprevistas, como falhas de nosso equipamento, equipamentos fornecidos pelo provedor ou cortes do fornecedor.  Podemos garantir apenas que, se a internet for interrompida, tomaremos medidas imediatas para corrigir o problema. Wi-Fi está amplamente disponível em Malta em todas as lojas gratuitamente e também em espaços públicos abertos.

Nossa equipe técnica fará o máximo para substituir (temos lojas cheias de peças sobressalentes) ou reparar o aparelho dentro do menor tempo possível. No entanto, em circunstâncias imprevistas, o aparelho pode exigir uma contribuição técnica de 3ª parte. Isso, infelizmente, não está disponível imediatamente. No entanto, nesses casos, tentamos fornecer uma substituição adequada para o aparelho quebrado. Além disso, nesses casos, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou reclamação resultante de qualquer aparelho com defeito e, portanto, não podemos fornecer qualquer compensação.

A limpeza durante a estadia não está incluída no preço, tem um custo adicional, dependendo do tamanho do apartamento (isso inclui roupa de cama e mudança de toalhas).

Por favor, pergunte o preço

Qualquer reclamação sobre o apartamento tem de ser deixada dentro das primeiras 24 horas no check-in. Isso pode ser feito pelo telefone +356 9906 2977 (também What’s App) ou e-mail info@getawaysmalta.com. A direção fará o possível para tratar da questão no menor tempo possível.

Limpamos o apartamento antes da chegada e depois da partida.

Nós fornecemos um conjunto de roupa de cama e 2 toalhas por pessoa.

Para estadias longas (28 noites em diante) disponibilizamos 2 conjuntos de lençóis para que um conjunto seja lavado pelo hóspede.

Pode-se lavar os lençóis e toalhas em casa, uma vez que todos os apartamentos têm máquina de lavar roupa automática.

Nós fornecemos berço e cadeira alta gratuitamente a pedido

Animais de estimação não são permitidos

Não é permitido fumar nos apartamentos.  É permitido fumar em varandas e terraços com as portas fechadas para que não haja fumo no apartamento.

Em cada apartamento você encontrará:

✔ Ferro e tábua de passar

✔ Secador de cabelo como nesta foto:

✔ Máquina de lavar

✔ Cabides e linhas de secagem

✔ Cozinha totalmente equipada com panelas, panelas, pratos e talheres

✔ Microondas

✔ Chaleira

✔ Torradeira

✔ Ar condicionado (para refrigeração e aquecimento)

✔ 1 jogo de toalhas (2 por pessoa) e roupa de cama

 

Para obter uma lista completa de recursos, você também pode verificar a listagem de propriedades.

Se você vai visitar Malta de ônibus, sugerimos que você baixe o aplicativo de transporte público de Malta, chamado Tallinja APP. Você pode baixá-lo aqui

Este aplicativo oferece uma gama de recursos para tornar suas viagens mais fáceis e convenientes, como pesquisar e planejar por destino, verificar informações em tempo real, manter-se atualizado com alertas de serviço e assim por diante.

Cartões e Passagens de Ônibus

Tarifa em dinheiro no ônibus

A tarifa diurna para um bilhete de autocarro é de 2,50 € e a tarifa nocturna é de 3 €. Em todos os nossos ônibus, as passagens podem ser compradas com o motorista do ônibus. Estes bilhetes em dinheiro são bilhetes de viagem única válidos para viajar para qualquer local dentro de duas horas, incluindo transferências.

Para mais informações ou atualização sobre o preço da passagem de ônibus, acesse https://www.publictransport.com.mt/en/cash-tickets

Não nos responsabilizamos por qualquer alteração de preço

Você também pode optar pelo Explore Flex Tallinja Card

Descubra a maneira conveniente de explorar as belas ilhas de Malta e Gozo com nosso cartão de viagem de ônibus flexível. Com o Explore Flex, você tem a liberdade de viajar no seu próprio ritmo e experimentar tudo o que esses destinos deslumbrantes têm a oferecer.

A partir de apenas €6, o seu cartão Explore Flex fornece-lhe crédito que pode ser utilizado numa base de pagamento conforme o uso para todos os serviços de autocarro operados pela Malta Public Transport. É uma maneira livre de problemas e econômica de navegar pelas ilhas e descobrir suas joias escondidas.

Além das tarifas pré-pagas, oferecemos uma variedade de pacotes repletos de valor para melhorar sua experiência de viagem.

Os pacotes apenas de autocarro são principalmente dois, o pacote de 24 horas a €6 e o pacote de 4 dias a €21. Ambos os pacotes fornecem transporte público de ônibus em todos os serviços fornecidos pela Malta Public Transport, incluindo Serviços Noturnos e Serviços Diretos de Tallinja.

Onde posso comprar o Cartão Explorar?

Os cartões Explore Flex estão disponíveis em nossos pontos de venda dentro do Welcomer’s Hall no Aeroporto Internacional de Malta e no Terminal de Valletta, bem como em qualquer uma de nossas máquinas de distribuição de cartões em pontos turísticos populares, incluindo o aeroporto na chegada.

Para mais informações sobre o Explore Flex, visite https://www.publictransport.com.mt/en/explore-flex

Onde posso comprar a passagem para o ônibus?

As passagens podem ser adquiridas ao embarcar no ônibus diretamente com o motorista do ônibus. Pode-se pagar em dinheiro, idealmente pagando no troco exato, ou então usando um cartão de crédito/débito sem contato e tocando no leitor ao lado do motorista.

Um bilhete em dinheiro comprado diretamente no ônibus pode ser usado por um período de 2 horas. Dentro deste período de tempo, você pode embarcar em outros ônibus validando o bilhete na máquina de bilhetes perto do motorista.

Não oferecemos toalhas de praia. As toalhas fornecidas são para uso diário e não podem ser levadas para a praia. Além disso, não fornecemos guarda-sóis ou quaisquer outros itens relacionados à praia. Esses itens podem ser comprados em lojas próximas.