Faq

Non offriamo parcheggio privato. Tuttavia, sono disponibili parcheggi pubblici gratuiti in base all’ordine di arrivo. Siete invitati a parcheggiare nei box bianchi designati. Si prega di fare attenzione a non parcheggiare sulle strisce gialle o a non bloccare le porte dei garage

L’elettricità a Malta funziona con un sistema a 230 volt/50 hertz, con un sistema di prese G rettangolari a tre pin.

Nel soggiorno di ogni appartamento troverete un adattatore come questo:

Se il tuo caricabatterie non è compatibile con esso, gli ospiti sono incoraggiati a viaggiare con un adattatore, che tuttavia è facilmente reperibile nei negozi locali.

L’acqua del rubinetto a Malta è sicura da bere, tuttavia è salata quindi non ha un buon sapore. Il servizio idrico pubblico si occupa di filtrare l’acqua utilizzando sia impianti di osmosi inversa che siti di produzione di acqua di falda.

Anche se filtrata, il suo sapore non è buono e non contiene i nutrienti adeguati che solitamente troviamo nell’acqua in bottiglia.

Per maggiori informazioni per favore visita:

https://www.wsc.com.mt/about-us/water-production-distribution/

Si consiglia di acquistare acqua in bottiglia nei supermercati o nei negozi.

La raccolta differenziata è obbligatoria a Malta e Gozo dal 14 aprile 2023.

Ti preghiamo di controllare sempre se ci sono altri sacchetti per strada quando metti il ​​sacco della spazzatura. Se non ci sono altre borse per strada, si prega di non abbandonarle per strada e di riporle nell’appartamento per poterle ritirare il giorno giusto.

Programma nazionale di raccolta dei rifiuti

È stato elaborato un nuovo programma nazionale di raccolta dei rifiuti per semplificare la raccolta dei rifiuti porta a porta intorno a Malta e Gozo in linea con quanto stabilito nel Piano nazionale sulla gestione dei rifiuti.

Se vuoi sapere come differenziare i rifiuti visita il sito https://www.wastecollection.mt/

Il programma sarà il seguente:

Lunedì: rifiuti organici (sacco bianco)

Martedì: rifiuti misti (sacco nero)

Mercoledì: solo rifiuti organici (sacco bianco)

Giovedì: Rifiuti riciclati (sacco grigio o verde)

Venerdì: Rifiuti organici (sacco bianco)

Sabato: rifiuti misti (sacco nero)

La raccolta delle bottiglie di vetro verrà effettuata ogni primo e terzo venerdì del mese.

Tempi di ritiro

(tieni presente che i seguenti orari sono l’orario di inizio del ritiro. Non conosciamo l’orario di fine)

L’orario di check out è fissato alle ore 10:00, l’orario di check in è dalle 15:00 in poi

Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità e potremmo richiedere un costo aggiuntivo.

Il check-out posticipato deve essere confermato con l’ufficio prenotazioni su info@getawaysmalta.com un giorno prima del giorno del check-out.

Facilitiamo il check-in automatico attraverso un semplice sistema di chiusura a chiave codificata. La mattina dopo il tuo arrivo, il nostro ospite (rappresentante) ti visiterà ad un orario prestabilito per gestire l’eventuale saldo residuo e il deposito rimborsabile (pagabile in contanti). Possono anche fornire assistenza per qualsiasi domanda sull’appartamento o sulle isole maltesi, offrire indicazioni sull’acquisto di tour ed eventi scontati e altro ancora.

Circa un giorno prima del vostro arrivo riceverete un’e-mail con i dettagli della procedura di check-in. All’interno dell’appartamento troverete un mazzo di chiavi corrispondente al numero degli ospiti.

Per garantire un arrivo regolare, ti preghiamo di fornirci le informazioni del tuo volo non appena saranno disponibili. Questo ci permette di preparare al meglio il vostro soggiorno.

Per noleggi lunghi (28 notti e oltre) le spese non sono mai incluse e vengono calcolate tramite il sito del fornitorehttps://arms.com.mt/en/services/bills/bill-calculator

Per soggiorni brevi è incluso un limite settimanale per le utenze:

Elettricità -100 KWh per unità a settimana e 0,5 metri cubi a persona a settimana – per un appartamento con 1 camera da letto

Elettricità -150 KWh per unità a settimana e 0,5 metri cubi a persona a settimana – per un appartamento con 2 camere da letto

Elettricità -200 KWh per unità a settimana e 0,5 metri cubi a persona a settimana – per un appartamento con 3 camere da letto

Il costo per unità extra è di Euro 0,42 per KWh e metri cubi d’acqua extra è di Euro 8,60

Questi limiti sono sufficienti per un buon soggiorno confortevole.

Ti consigliamo di spegnere l’aria condizionata quando non sei nell’appartamento e di chiudere le porte del balcone quando l’aria condizionata è accesa. Questo aiuterà a mantenere bassi i consumi e anche a salvare il pianeta 🙂

Il deposito cauzionale è fissato a 150 euro e può essere pagato sia in contanti che con carta di credito. Per gruppi più numerosi, superiori a 4 persone, l’importo del deposito cauzionale può variare.

Al momento del check-out, il deposito cauzionale verrà rimborsato in contanti dal nostro ospite (rappresentante) dopo essersi assicurato che l’appartamento sia stato lasciato in buone condizioni o se tutte le regole della casa siano state rispettate.

Per partenze entro le ore 9:00, i rimborsi verranno elaborati tramite bonifico bancario o carta di credito entro 2 giorni.

GetawaysMalta si riserva il diritto di trattenere il deposito cauzionale se l’appartamento non viene lasciato in modo ordinato o se si verificano eventuali danni. Eventuali danni accidentali devono essere segnalati tempestivamente.

La direzione potrà inoltre ritardare di 2 giorni la restituzione della cauzione in caso di comportamento antisociale.

Si prega di assicurarsi che l’appartamento venga lasciato in ordine e in buone condizioni al momento della partenza. Eccessivo sporco o incuria potrebbero comportare un ulteriore addebito del deposito cauzionale. Conservare tutti gli oggetti presenti nell’appartamento nella loro posizione originale per facilitare l’ispezione da parte dell’ospite (rappresentante) per verificarne la presenza.

Al tuo arrivo, forniamo un pacchetto iniziale di carta igienica, sapone e gel doccia. Viene fornito almeno un sacco per la spazzatura: uno per i rifiuti organici (sacco bianco), uno per i rifiuti misti (sacco nero) e uno per i rifiuti riciclati (sacco grigio o verde)

Il nostro fornitore di servizi Internet è una grande azienda che offre un ottimo servizio. Tuttavia, si prega di notare che non possiamo garantire un servizio Internet ininterrotto a causa di circostanze impreviste come difetti del nostro equipaggiamento, dell’equipaggiamento fornito dal fornitore o interruzioni da parte del fornitore. Possiamo garantire solo che se l’Internet viene interrotto, prenderemo immediatamente provvedimenti per risolvere il problema. Il Wi-Fi è ampiamente disponibile a Malta in tutti i negozi gratuitamente e anche negli spazi pubblici aperti.

Il nostro personale tecnico farà il massimo per sostituire (abbiamo magazzini pieni di ricambi) o riparare l’elettrodomestico nel minor tempo possibile. Tuttavia, in circostanze impreviste, potrebbe essere necessario un intervento tecnico di terzi. Purtroppo, questo non è immediatamente disponibile. Tuttavia, in tali casi cerchiamo di fornire una sostituzione adeguata per l’elettrodomestico guasto. Anche in tali casi non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o richieste derivanti da un malfunzionamento dell’elettrodomestico e quindi non possiamo fornire alcun tipo di compensazione.

La pulizia durante il soggiorno non è inclusa nel prezzo ma prevede un costo aggiuntivo a seconda delle dimensioni dell’appartamento (incluso il cambio di biancheria da letto e asciugamani).

Si prega di chiedere il prezzo

Eventuali reclami riguardanti l’appartamento dovranno essere lasciati entro le prime 24 ore dal momento del check-in. Questo può essere fatto telefonicamente al numero +356  9906 2977 (anche What`s App) o inviando un’e-mail a info@getawaysmalta.com. La direzione farà tutto il possibile per affrontare la questione nel minor tempo possibile.

Puliamo l’appartamento prima dell’arrivo e dopo la partenza.

Forniamo un set di biancheria per letto e 2 asciugamani per persona.

Per soggiorni di lunga durata (dalle 28 notti in poi) forniamo 2 set di lenzuola, quindi un set verrà lavato dall’ospite.

È possibile lavare le lenzuola e gli asciugamani in casa poiché tutti gli appartamenti sono dotati di lavatrice automatica.

Forniamo culla e seggiolone gratuitamente su richiesta

Gli animali non sono ammessi

Negli appartamenti non è consentito fumare. È consentito fumare sui balconi e sulle terrazze con le porte chiuse, in modo che non entri fumo nell’appartamento.

In ogni appartamento troverai:

✔ Ferro e asse da stiro

Asciugacapelli come in questa foto:

Lavatrice

✔ Appendini e linee di asciugatura

✔ Cucina completamente attrezzata con pentole, stoviglie e posate

Microonde

✔ Bollitore

✔ Tostapane

✔ Aria condizionata (per il raffreddamento e il riscaldamento)

✔ 1 set di asciugamani (2 per persona) e biancheria da letto

Per un elenco completo delle funzionalità puoi anche controllare l’elenco delle proprietà.

Se hai intenzione di visitare Malta in autobus, ti consigliamo di scaricare l’app dei trasporti pubblici di Malta, chiamata Tallinja APP. Puoi scaricarlo qui

Questa app offre una gamma di funzionalità per rendere i tuoi viaggi più facili e convenienti, come cercare e pianificare per destinazione, controllare informazioni in tempo reale, tenerti aggiornato con gli avvisi di servizio e così via.

Carte e biglietti dell’autobus

Tariffa in contanti sull’autobus

La tariffa diurna per un biglietto dell’autobus è di € 2,50 e la tariffa notturna è di € 3. Su tutti i nostri autobus i biglietti possono essere acquistati dall’autista dell’autobus. Questi biglietti in contanti sono biglietti di viaggio singolo validi per viaggiare verso qualsiasi località entro due ore, compresi i trasferimenti.

Per ulteriori informazioni o aggiornamenti sul prezzo del biglietto dell’autobus, visitare https://www.publictransport.com.mt/en/cash-tickets

Non siamo responsabili per eventuali variazioni di prezzo

Puoi anche optare per la carta Explore Flex Tallinja

Scopri il modo conveniente per esplorare le bellissime isole di Malta e Gozo con la nostra tessera flessibile per viaggiare in autobus. Con Explore Flex, hai la libertà di viaggiare secondo i tuoi ritmi e sperimentare tutto ciò che queste meravigliose destinazioni hanno da offrire.

A partire da soli 6 €, la tua carta Explore Flex ti fornisce un credito che può essere utilizzato con pagamento in base al consumo per tutti i servizi di autobus gestiti dai trasporti pubblici maltesi. È un modo semplice ed economico per esplorare le isole e scoprire le loro gemme nascoste.

Oltre alle tariffe a consumo, offriamo una gamma di pacchetti ricchi di valore per migliorare la tua esperienza di viaggio.

I pacchetti solo autobus sono principalmente due, il pacchetto 24 ore a 6€ e il pacchetto 4 giorni a 21€. Entrambi questi pacchetti forniscono il trasporto pubblico in autobus su tutti i servizi forniti dai trasporti pubblici maltesi, compresi i servizi notturni e i servizi diretti a Tallinja.

Dove posso acquistare la Explore Card?

Le carte Explore Flex sono disponibili presso i nostri punti vendita all’interno della Welcomer’s Hall dell’aeroporto internazionale di Malta e del terminal di La Valletta, nonché presso qualsiasi dei nostri distributori automatici di carte nelle principali zone turistiche, compreso l’aeroporto all’arrivo.

Per ulteriori informazioni su Explore Flex, visitare https://www.publictransport.com.mt/en/explore-flex

Dove posso acquistare il biglietto per l’autobus?

I biglietti possono essere acquistati al momento della salita sull’autobus direttamente dall’autista dell’autobus. Si può pagare in contanti, preferibilmente con il resto esatto, oppure utilizzando una carta di credito/debito contactless e toccandola sul lettore accanto all’autista.

Il biglietto in contanti acquistato direttamente sull’autobus può essere utilizzato per una durata di 2 ore. Entro questo lasso di tempo è possibile salire su altri autobus convalidando il biglietto sulla biglietteria automatica situata vicino all’autista.

Non offriamo teli mare. Gli asciugamani forniti sono di uso quotidiano e non possono essere portati in spiaggia. Inoltre, non forniamo ombrelloni o altri articoli relativi alla spiaggia. Questi articoli possono essere acquistati nei negozi vicini.